조립배송관한 이케아방침 취소환불등이 원활히변경

- 이케아의 제품, 배송조립 서비스 취소/환불 원활해진다.

 

 

이케아코리아의 배송조립 서비스.

 

그간 이 서비스를 이용할땐 취소나 환불받는 것이 어려웠는데 최근 공정거래위원회 측에서 이케아 이용약관을 심사해서 서비스 신청 후에 취소 및 환불금지 조항을 시정해라 권고했다네요.

 

 

 

그동안 취소나 환불신청 시, 지급했던 배송료 및 조립 서비스 요금 환불을 받을 수 없었지만 공정위 측에선 이케아의 이러한 방침이 소비자 계약해지를 제한하고 요금 전액을 위약금으로 부담시켜서 소비자한테 부당한 처사라 평가한 것이죠.

 

 

 

이같은 상황 속에 이케아 측은 향후 배송완료 및 조립서비스 완료 전까지는 소비자가 서비스 신청을 취소토록 약관을 시정했다는데, 이부문은 발생한 운송비용 및 제품회수에 따른 비용과 조립 서비스 취소에 따른 손해액을 뺀 잔액까지 환불 가능할 수 있게 되었다네요.